Новая серьезная победа Amdocs - подписан контракт с Vodafone, согласно которому Amdocs будет обеспечивать поддержку клиентов и обеспечивать услуги биллинга для группы Vodafone.
Соглашение о профуслугах заключено пока что сроком на 5 лет и касается всех операторов, входящих в группу Vodafone. Первые внедрения будут в Германии, Объединенном Королевстве и в Нидерландах. Клиентов будет обслуживать единый Центр развития и обслуживания. Amdocs будет обеспечивать также развитие приложений для абонентов, работу и обслуживание клиентских сервисов.
В совместном заявлении компании отмечают, что намерены централизовать службы поддержки для разных рынков, что упростит для Vodafone схему организации бизнеса, снизит риски и позволит оператору предопределять уровень качества обслуживания клиентов.
Amdocs сотрудничает с компаниями группы уже около 20 лет и новый договор знаменует новый уровень этого сотрудничества.
Для Vodafone контракт позволит снизить расходы входящих в группу европейских бизнесов, что сейчас весьма актуально для группы, работающей в основном на рынках Европы, где финансовая ситуация далека от благоприятной.
К сожалению, стороны не раскрывают сумму сделки, было бы интересно оценить стоимость подобных услуг.
Для меня эта сделка - показатель того, что операторы связи сейчас все более смотрят в сторону крупнейших компаний, способных наиболее эффективным образом отвечать самым разнообразным потребностям операторов мобильной связи и даже брать на себя часть их функций и отвественности. Это особенно актуально в преддверии массового развития LTE - об этом я говорил недавно с Олегом Вольпиным, Amdocs. #МТС и #МегаФон - на заметку.
Источник
Подписаться на:
Комментарии к сообщению (Atom)
Популярные сообщения
-
МегаФон сообщает об установке в Буйнакске дополнительного телеком-оборудования. По данным компании, пиковые скорости выросли до 80 Мбит/с в...
-
"Единый портал" Госуслуг - вещь скорее полезная, чем удобная. Тем не менее, по мере роста ассортимента его возможностей, число пол...
-
МТС на основе доступных компании данных, оценила продажи устройств в 1q2024. По оценке аналитиков МТС, результаты продаж с января по конец м...
-
Компания Marvell на днях объявила о приобретении производителя микросхем Inphi примерно за $10 млрд (в деньгах и акциях). Inphi специализиру...
-
МегаФон сообщает о завершении тестирования и внедрении в рамках пилотного проекта транспортного IP-оборудования московской компании B4COM (Б...
-
МегаФон развернул телеком-оборудование в зоне отдыха на федеральной трассе Енисей - в поселке Танзыбей, расположенном рядом с федеральной тр...
Желающие следить за новостями блога, могут подписаться на рассылку на follow.it (отписаться вы сможете в один клик).
Еще можно подписаться на Telegram-каналы @abloud62 @abloudrealtime, где также дублируются анонсы практически всех новостей блога.
Комментариев нет:
Отправить комментарий